Política de transacción
I. Disposiciones Generales
La presente Política de Transacción en la Plataforma Online ("Política de Transacción") establece los
términos y condiciones aplicables cuando usted realice transacciones a través de la plataforma virtual (la
"Plataforma"), localizada en el Sitio Web con dirección electrónica URL www.filmastore.com (en
adelante, el "Sitio Web"), cuya titularidad corresponde a FILMASTORE S.A.C., identificado con RUC
No.20605370111, (en adelante, "Filma Store").
II. Definiciones
Sin perjuicio de los términos definidos en diversas secciones de la presente Política, los términos aquí
utilizados y que no sean definidos de forma diversa, tendrán el significado que a continuación se les
atribuye:
"Plataforma": se refiere a la plataforma informática cuya titularidad corresponde a Filma Store en donde
los Usuarios se registran para poder ser partícipes de la transacción comercial, exponer y/u obtener el uso
de los videos que se ofrecen a través de ella.
"Usuario Titular": es aquella persona natural o persona natural con negocio que se registra en el Sitio
Web o en la Plataforma y publica en ella vídeos con la finalidad de autorizar el uso no exclusivo de los
mismos a título oneroso. (En adelante, se le denominará el "Titular").
"Usuario Beneficiario": es aquella persona natural o persona natural con negocio que se registra en la
Plataforma o en el Sitio Web con la finalidad de acceder a los vídeos publicados en la misma y obtener la
autorización de uso no exclusivo de uno o más vídeos expuestos por el Titular o los Titulares de los videos
(En adelante, se le denominará el "Beneficiario").
"Usuario(s)": se refiere al Titular y el Beneficiario conjuntamente.
"Video": se refiere a la filmación audiovisual que se publica en la Plataforma, respecto del cual el
Titular declara ser autor y/o tener todos los derechos requeridos para autorizar su uso no exclusivo a
través de la Plataforma a los Beneficiarios.
"Precio del Video" o "Precio", significa el precio de cada Video que es ofertado al Beneficiario en la
Plataforma.
"Sitio Web": significa el portal electrónico accesible desde la red mundial conocida como Internet con la
URL www.filmastore.com o cualquiera, que de tiempo en tiempo, la sustituya y mediante el cual se puede
acceder a la Plataforma
"Ley de Derechos de Autor": significa la Ley de Derechos de Autor aprobada por aprobada por el Decreto
Legislativo No. 822 y sus modificatorias
"Transacción": Es el Contrato por el cual el Beneficiario adquiere la autorización de uso no exclusivo de
parte del Titular del vídeo seleccionado y el Titular recibe un porcentaje del Precio por dicha autorización
de uso, el cual será establecido por Filma Store, siendo que dicha autorización se enmarca en la regulación
de la Ley de Derechos de Autor y sus modificatorias.
Le agradecemos leer esta Política antes de realizar cualquier Transacción a través de la Plataforma.
III. Formas de pago
Los Videos, salvo que se señale lo contrario en casos particulares, sólo podrán ser pagados a través de la
modalidad "Pago en línea", para lo cual el Beneficiario podrá efectuar el pago con tarjetas de crédito y/o
débito. El Beneficiario se obliga a pagar todos los impuestos aplicables, en caso los hubiere.
Cabe recalcar que Filma Store se reserva el derecho de contratar a terceros que actúen como facilitadores
para gestionar la Transacción y los pagos que se realicen a través de la Plataforma. Sin perjuicio de lo
señalado anteriormente, en toda Transacción se procederá primero a verificar que el pago del Precio haya
sido debidamente efectuado para proceder con el envío del Video.
IV. Procedimiento
La información sobre el procedimiento que el Beneficiario deberá seguir para realizar la Transacción o
Transacciones, será regulado a través de la presente Política ("Procedimiento"). Filma Store podrá realizar
modificaciones o actualizaciones al Procedimiento, las mismas que entrarán en vigencia desde su publicación
en la Plataforma.
A través de la Plataforma, el Beneficiario podrá adquirir la licencia de uso no exclusivo de los Videos
expuestos por los Titulares. El Beneficiario selecciona directamente el Vídeo elegido a través de la
Plataforma, luego de ello elige la resolución en la que desea acceder al Video para su uso no exclusivo y lo
agrega al carrito de preferencias (el "Carrito"). El Beneficiario tendrá la opción de i) solicitar la
autorización de uso no exclusivo de un Vídeo; o ii) elegir la opción de paquetes de pago mensual. En cuyo
caso, dichos paquetes otorgan la opción de obtener la autorización por el uso no exclusivo de diez (10)
videos al mes por un Precio de US$ 59.00 mensuales, o de obtener la autorización por el uso no exclusivo de
quince (15) videos al mes por un Precio de US$ 79.00 mensuales, sin perjuicio que dichos Precios y
características de los paquetes puedan ser modificados previo aviso y/o notificación por parte Filma Store".
Para ambas opciones, el Beneficiario, agregará el Vídeo o los Videos elegidos al Carrito, y procederá a
realizar el pago del Precio. Solo se considerará realizado el pago del Precio cuando la tarjeta del
Beneficiario registrada en la Plataforma cuente con los fondos suficientes y sea debidamente verificada por
Filma Store. Por consecuencia, el Video no podrá ser descargado por el Beneficiario hasta que se confirme la
veracidad y la suficiencia de fondos del medio de pago registrado. En ese sentido, Filma Store tendrá un
plazo de cuarenta y ocho (48) horas para realizar la debida verificación del medio de pago del Beneficiario,
y una vez que el pago haya sido procesado, Filma Store notificará al Titular de la elección de su video, y
consecuentemente el Beneficiario podrá descargar y hacer uso exclusivo del Video o los Videos, para lo cual,
el Beneficiario recibirá una confirmación de compra a su correo electrónico.
V.- Transacciones.
El Beneficiario acepta y reconoce que las autorizaciones de las licencias de uso no exclusivos otorgadas por
los Titulares, a través de la Plataforma (en adelante, "Transacción"), se regularán de conformidad con el
artículo No. 95 y demás artículos aplicables de la Ley de Derechos de Autor y sus modificatorias.
Queda establecido que, las Transacciones realizadas por medio de la Plataforma son actos jurídicos, por
medio de los cuales el Titular autoriza o licencia a favor del Beneficiario el uso no exclusivo del Vídeo
elegido por este último, y por el que paga el Precio del Video a favor del Titular; con lo que dicha
Transacción tendrá carácter contractual.
Filma Store brinda el Servicio de exhibir por medio de su Sitio Web o la Plataforma, los Vídeos de los
Titulares con la finalidad de que se concreten las Transacciones. En ese sentido, el Beneficiario acepta y
reconoce que Filma Store no es un distribuidor del Titular, ni tiene alguna relación laboral o de dependencia
con este.
Sin perjuicio de la facultad discrecional de Filma Store de documentar las Transacciones en documentos o
instrumentos legales adicionales al presente documento, el Beneficiario, el Titular y Filma Store acuerdan y
convienen que toda Transacción realizada entre los Usuarios se sujetará a las siguientes reglas:
a) La Transacción se interpretará de conformidad con las normas reguladas por La Ley de Derechos de Autor
aprobada por el Decreto Legislativo No. 822 y sus modificatorias, u otras pertinentes establecidas en el
ordenamiento jurídico peruano, renunciando el Usuario a cualquier otra legislación que pudiera resultar
aplicable.
b) Queda aquí establecido que la Transacción estará sujeta a la condición suspensiva de que Filma Store
verifique que el Beneficiario haya efectuado debidamente el pago del Precio del Vídeo.
c) El Titular acepta que el Precio abonado a las cuentas de Filma Store por la adquisición de la licencia de
uso no exclusivo de algún Video será distribuido de forma referencial de la siguiente manera: el 40% de las
ganancias le corresponden a Filma Store como contraprestación por la utilización de la Plataforma para
exponer sus videos por parte del Titular, y el 60% del monto restante corresponderá al Titular por la
autorización o licencia de uso no exclusivo a título oneroso del Video exhibido a través de la Plataforma.
Sin embargo, el Titular reconoce que la distribución de la contraprestación es referencial y acepta que
Filma Store pueda realizar modificaciones respecto a la distribución porcentual cuando lo considere
conveniente siempre que se lo comunique previamente.
d) El Beneficiario reconoce que Filma Store es únicamente un intermediario para que, a través de su
Plataforma, los Titulares puedan exponer sus videos, y a su vez que el Beneficiario, por medio de la
Plataforma, pueda solicitar la autorización de uso no exclusivo del Video o los Videos a los Titulares. En
tal sentido, el Beneficiario acepta y reconoce que las garantías que eventualmente resulten aplicable a la
Transacción serán exigidas única y exclusivamente al Titular del Vídeo respectivo.
e) El Titular declara y reconoce que no tiene ninguna relación de dependencia, dirección o subordinación con
Filma Store. Por lo que, cada uno realizará sus declaraciones y pago de impuestos por las actividades que
realicen según corresponda.
f) El Titular asume toda la responsabilidad frente al Beneficiario, en tanto la autorización de uso no
exclusivo configura una relación contractual entre estos Usuarios. Por lo tanto, los Usuarios se comprometen
a mantener indemne a Filma Store respecto a cualquier reclamo, denuncia, demanda o pretensión vinculada o
derivada de esta relación contractual, reconociendo expresamente que Filma Store no forma parte de dicha
relación contractual.
g) Al suscribir los presentes Términos y Condiciones, el Usuario renuncia expresa e irrevocablemente a
ejercer cualquier acción legal en contra de Filma Store por las siguientes cuestiones: (i) fallas, vicios,
defectos, desperfectos o mal funcionamiento en la Plataforma; (ii) cuestiones relacionadas con publicidad o
con información engañosa o inexacta relativa a las calidades y a las características del Video; y (iii)
daños o perjuicios ocasionados al Beneficiario mismo por cualquiera de las situaciones anteriores. En todo
caso, el Beneficiario acepta que las acciones legales correspondientes deberán interponerse en contra el
Titular del Vídeo correspondiente.
VI.- Aclaraciones, Reembolsos y Reclamos
Filma Store presta el servicio de soporte, consistente en la atención de solicitudes de aclaraciones y
reembolsos, el cual solo se prestará en el caso que algún abono o pago no pueda ser acreditado, o en caso de
que exista algún saldo a favor del Beneficiario por pago en exceso. En este caso, el Beneficiario deberá
solicitar la devolución o aclaración respecto al pago en exceso o inferior al señalado en el Precio del
Video, conforme a lo siguiente:
a) En caso de aclaración, el Beneficiario deberá enviar una solicitud de aclaración al correo electrónico
[email protected] con el asunto "Aclaración", en el que deberá acompañar una fotografía o imagen
digital del ticket o comprobante de pago, su nombre y teléfono, así como la duda o aclaración que desea
presentar. La aclaración será contestada por Filma Store dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la
fecha de recepción de la solicitud respectiva.
b) En caso de reembolso, el Beneficiario deberá enviar una solicitud de reembolso al correo electrónico
[email protected], con el asunto "Reembolso", en el que deberá acompañar una fotografía o imagen
digital legible del ticket o comprobante de pago, su nombre y teléfono, así como una breve descripción de
los motivos por los que requiere el reembolso del dinero. La solicitud de Reembolso deberá ser presentada a
más tardar dentro del plazo de cinco (5) días hábiles.
En caso de que proceda la devolución de algún monto a favor del Beneficiario, éste será repuesto en la
tarjeta registrada en la Plataforma. En ninguna circunstancia Filma Store realizará devoluciones en efectivo
ni mediante cheque o cualquier medio de pago distinto a los mencionados anteriormente.
Asimismo, en caso de cualquier reclamo respecto al funcionamiento de Plataforma, Filma Store cumple con poner
a disposición de los Usuarios un Libro de Reclamaciones Virtual, el cual podrá ser utilizado conforme a las
disposiciones establecidas en el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa
del Consumidor aprobado por Decreto Supremo No. 011-2011-PCM. Al concluir el ingreso del reclamo o queja, el
Usuario podrá imprimir la Hoja de Reclamación, la cual además será enviada automáticamente al correo
electrónico indicado por el Usuario para tal efecto, dejándose constancia de la fecha y hora de presentación
del reclamo o queja.
En caso de caso de cualquier reclamo referente a la calidad, resolución, o que el Beneficiario esté en
desacuerdo con las características del Video, entre otros, el Beneficiario enviará un correo electrónico a
Filma Store a la siguiente dirección [email protected], a fin de que Filma Store lo comunique al Titular
del respectivo video en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, y pueda atender este último la queja o
reclamo del Beneficiario. Queda expresamente establecido que el Titular es el único responsable por las
quejas o reclamos que reciba sobre las características del Video, debiendo absolver dichas quejas y reclamos
en los plazos legalmente establecido; y que por su parte, el Beneficiario reconoce y acepta que Filma Store
es únicamente un intermediario para que, a través de su Plataforma, los Titulares puedan exponer sus videos,
por lo que el responsable de absolver sus quejas y reclamos será únicamente el Titular del Video.
VII. Controversias
En caso surgiera una Controversia entre el Beneficiario y el Titular, en primera instancia, serán ellos
quienes exclusivamente tratarán de resolver la controversia directamente.
Asimismo, todas las controversias que deriven de la interpretación o el cumplimiento de la presente Política
o que guarden relación con éstos, incluyendo cualquier reclamo que pudiera surgir entre los Usuarios o
relacionado con el uso de la Plataforma se regirá por las leyes peruanas, renunciando en este acto los
Usuarios a cualquier otra legislación o jurisdicción que, por motivo de sus domicilios presentes o futuros,
pudiere corresponderles.
Fecha de última actualización: 10 de enero de 2020